Senast uppdaterad 15 juli 2026
Anmäl olagligt innehåll
Denna sida beskriver hur du rapporterar innehåll eller användare på ReNail och hur vi hanterar sådana anmälningar i enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (Digital Services Act, DSA).
1. Så rapporterar du
- Använd knappen Rapportera annons på en annonssida för att anmäla en enskild annons.
- Använd knappen Rapportera användare på en profilsida för att anmäla en användare.
- Du kan även kontakta oss på info@renail.se och beskriva vad du reagerar på, gärna med länk och skärmdumpar.
Beskriv så tydligt som möjligt varför du anser att innehållet är olagligt eller strider mot våra villkor, så att vi snabbt kan bedöma ärendet.
2. Så granskar ReNail rapporter
- Rapporter granskas manuellt av ReNail så snart det är praktiskt möjligt.
- Vi bedömer om innehållet strider mot svensk eller europeisk lag, våra användarvillkor eller våra riktlinjer.
- Granskningen sker sakligt och icke-diskriminerande.
3. Möjliga åtgärder
- Innehåll kan tas bort eller begränsas om det bryter mot lag eller våra villkor.
- Ett konto kan varnas, tillfälligt stängas av eller permanent avslutas.
- I allvarliga fall kan uppgifter lämnas ut till behöriga myndigheter.
4. Information till berörda användare
När det är tillämpligt informeras den som lagt upp innehållet om ett modereringsbeslut och skälen bakom det. Vi kan avstå från att lämna information om det skulle hindra en pågående utredning eller om lag kräver det.
5. Om du anser att ett beslut är felaktigt
Om du anser att ett modereringsbeslut är felaktigt kan du kontakta oss på info@renail.se och begära att beslutet omprövas. Ange gärna vilket innehåll eller konto det gäller och varför du anser att beslutet bör ändras.
6. Kontakt
Frågor om denna sida eller om DSA kan skickas till info@renail.se.